erp et crm sur mesure
Un ERP ou CRM sur mesure, pensé pour la façon dont votre équipe travaille.
Les devis dans Excel, les commandes dans la boîte mail, les factures dans un autre programme et le stock dans la tête d'un seul collègue. Un ERP ou CRM sur mesure rassemble tout cela dans un seul logiciel de gestion, avec les écrans et les champs dont votre équipe a besoin. Quand votre entreprise grandit, nous ajoutons des modules, et l'IA encode pour vous les commandes et les factures entrantes. Nous livrons par phases, à prix fixe. La première version est en général prête sous deux mois.
Logiciel standard ou sur mesure ?
Souvent, un logiciel existant est le bon choix, et nous le disons. Voici comment nous pesons la question.
Prenez un logiciel standard si
- votre façon de travailler est classique : devis, commande, livraison et facture, sans exceptions
- vous travaillez à deux ou trois utilisateurs et la licence ne pèse pas
- vous devez démarrer vite et le logiciel peut tourner dès demain
- une bonne connexion existe déjà avec votre comptabilité et votre boutique en ligne
Choisissez le sur mesure si
- votre équipe contourne le logiciel depuis des années, avec Excel et des mails à côté
- vos licences par utilisateur ou par module continuent de s'additionner
- vous faites quelque chose qu'aucun logiciel ne connaît : un calcul de prix propre ou un planning avec des règles que vous seuls connaissez
- vous collez quatre programmes ensemble et quelque chose tombe entre les mailles chaque semaine
Vous hésitez ? Lors du premier entretien, nous vous disons dans quelle direction aller, même si c'est un logiciel standard.
évolutif et adaptable
Un logiciel qui grandit avec votre entreprise
Un logiciel standard impose sa façon de travailler. Avec du sur mesure, vous décidez de chaque écran, et ce dont vous n'avez pas encore besoin, nous l'ajoutons plus tard.
Étendre plus tard
Vous commencez par la partie qui vous coûte le plus de temps aujourd'hui. Un planning, un portail client, une connexion avec votre boutique en ligne ou des rapports pour votre comptable s'ajoutent quand vous êtes prêt, comme modules du même système. Vos données ne doivent déménager nulle part.
- planning
- portail client
- connexion boutique en ligne
- rapports
Entièrement adaptable
Chaque écran et chaque champ suit votre façon de travailler, tout comme les étapes que parcourt une commande. Une commande demande chez vous une validation de plus ou un calcul de prix propre ? C'est prévu. Si votre façon de travailler change, nous adaptons le système.
- vos propres champs
- vos propres statuts
- votre calcul de prix
- droits par rôle
automatisation par ia
L'IA fait la saisie dans votre ERP ou CRM
Ce qui arrive par mail ou en PDF est déjà dans votre système avant que quelqu'un doive le retaper. Quand l'ordinateur hésite, il le met de côté. Ce qui part vers un client, vous le voyez d'abord.
En savoir plus sur l'automatisation par IALire les mails et les commandes
Une commande reçue par mail devient une commande dans le système, avec le client et les articles déjà remplis.
Lire les factures
Les factures d'achat et les bons de livraison sont lus et préparés pour votre comptabilité. Vous n'avez plus qu'à vérifier.
Préparer les devis
À partir de la demande et de vos propres prix, une proposition de devis est prête. Vous l'ajustez et l'envoyez.
Historique client résumé
Avant d'appeler un client, quelques lignes vous disent ce qui s'est passé et ce qui reste ouvert.
Stock et factures impayées
Le système vous prévient quand un article passe sous son minimum ou qu'une facture reste trop longtemps impayée.
Ce qu'il peut contenir
Clients et devis
Chaque client, chaque contact et chaque devis au même endroit. Un devis devient une commande en un clic, et vous voyez qui doit être relancé et quand.
Commandes et stock
Les commandes arrivent de votre boutique en ligne, de votre boîte mail ou du comptoir. Le stock se déduit à chaque vente et vous savez quoi recommander avant la rupture.
Factures et comptabilité
Les factures partent du logiciel et arrivent dans votre programme comptable sans que personne ne les retape. Les paiements reviennent dans le système et vous voyez qui reste en attente.
Planning et équipe
Qui fait quel travail, avec quel matériel et quand. Sur gsm pour ceux qui sont sur la route, avec photos et signature à la livraison.
Comment hexel le construit
Vous savez à l'avance ce que coûte chaque phase et quand elle est prête. Nous préférons montrer des écrans qui fonctionnent plutôt que des slides.
01 · semaine 1
Observer
Nous suivons une commande à travers votre entreprise pendant quelques heures : qui retape quelle donnée où, et où ça coince. Ensuite vous recevez une proposition avec des phases, un prix fixe par phase et une date.
02 · phase 1
Première version utilisable
Nous commençons par la partie qui rapporte le plus, en général les commandes ou les devis. Votre équipe l'utilise dans le navigateur, sur gsm et sur portable, et nous adaptons ce qu'elle signale tant que c'est encore bon marché.
03 · phases suivantes
Connecter et étendre
Comptabilité, caisse, boutique en ligne ou le logiciel que vous gardez : chaque phase ajoute une pièce. Après chaque phase, vous décidez de continuer ou non.
04 · ensuite
Maintenir en marche
Hébergement, sauvegardes et mises à jour restent chez nous. Pour un logiciel qui fait tourner votre entreprise, nous convenons à l'avance de notre délai de réaction.
intégrations
Compatible avec ce que vous avez déjà
On ne remplace pas un ERP ou un CRM à la légère. Nous construisons à côté et par-dessus : votre logiciel dialogue avec le vôtre via l'API, les données restent à un seul endroit et personne ne recopie rien. Votre logiciel n'est pas dans la liste ? S'il a une API ou un export, nous le connectons.
- Odoo
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Dynamics 365
- SAP Business One
- Exact Online
- Teamleader
- Zoho
- Pipedrive
- Yuki
- Octopus
- Billit
- Lightspeed
- Shopify
- WooCommerce
- Microsoft 365
- Google Workspace
sur mesure aussi : un ERP ou CRM propre quand aucun logiciel ne convient
Sur le terrain
site web × automatisation — fytomarchal.be
Fyto Marchal × hexel
L'ancien flux de travail papier est entièrement digitalisé et vit maintenant dans le système, avec des automatisations qui reprennent le travail manuel. En coulisses, cela donne du temps gagné et de la vue d'ensemble. À l'avant, les clients trouvent un site soigné avec newsletter.
logiciel bureau — Windows
Reg+ × hexel
Bons de commande, tickets de caisse et clôture de journée dans un seul programme, avec une gestion de stock qui se décrémente à chaque vente. Les imprimantes de tickets et d'étiquettes y sont branchées directement, donc au comptoir tout continue sans détour par le papier.
Les questions qu'on nous pose souvent
Quelle est la différence entre un ERP et un CRM ?
Un CRM suit vos clients : contacts, devis, rendez-vous et suivi. Un ERP suit ce qui se passe ensuite : commandes, stock, planning et factures. Pour une PME, tout cela tient souvent dans un seul logiciel, et sur mesure vous n'avez pas à tracer cette frontière.
Combien coûte un ERP ou CRM sur mesure ?
Nous travaillons par phases, avec un prix fixe par phase. Vous savez à l'avance ce que coûte chaque phase et vous pouvez arrêter après chacune. Vous recevez une proposition chiffrée dans les deux jours ouvrables qui suivent le premier entretien.
Combien de temps cela prend-il ?
La première version utilisable est en général prête sous deux mois. Ensuite, chaque phase ajoute une pièce, au rythme que votre équipe peut suivre.
Se connecte-t-il à ma comptabilité et à ma caisse ?
En général, oui. S'il existe une API ou un export, nous le connectons. Nous vérifions programme par programme ce que la connexion permet et nous vous le disons à l'avance si quelque chose ne passe pas.
Que deviennent les données de mes programmes actuels ?
Nous les reprenons. Clients, produits, prix et commandes ouvertes sont importés depuis votre export. Les anciens programmes continuent de tourner jusqu'à ce que la nouvelle version ait prouvé qu'elle fonctionne.
À qui appartient le logiciel ensuite ?
Vos données vous appartiennent et vous pouvez toujours les exporter. Sur le logiciel, vous recevez après paiement un droit d'utilisation sans date de fin, même si l'hébergement ou la maintenance passent ailleurs plus tard. Le détail figure dans les conditions générales.
le reste de votre informatique
Et qui gère les ordinateurs de votre équipe ?
hexel est la branche digitale de Reboot-IT, avec les mêmes personnes. Votre ERP ou CRM, nous le construisons sous le nom hexel. Pour la gestion quotidienne de vos ordinateurs et de votre réseau, adressez-vous à Reboot-IT. C'est aussi là que nous donnons formations et conseils en IA, en commençant par un entretien gratuit. Vous voulez ChatGPT Business ou Microsoft 365 Copilot pour toute votre équipe ? Nous l'installons et le gérons. Claude est aussi possible. Le site de Reboot-IT est en néerlandais.
Quelle étape vous coûte le plus de temps aujourd'hui ?
Racontez brièvement comment une commande traverse votre entreprise et où ça coince. Dans les deux jours ouvrables, vous recevez une proposition avec des phases, un prix et une date, ou un conseil honnête de garder votre logiciel actuel.