Réception IA pour PME
Ne manquez plus aucun client au téléphone.
Votre réception virtuelle répond quand vous ne pouvez pas, avec vos connaissances. Ce que vous devez savoir arrive dans votre boîte mail après l'appel.
À partir de
29 € par mois
Mise en route à partir de 249 euros, une seule fois.
Vous préférez d'abord parler à quelqu'un ? Demandez-nous de vous rappeler.
- Heure
- 14 h 32
- Appelant
- 0478 12 34 56, client régulier
- Question
- Souhaite un devis pour une nouvelle salle de bain et demande quand vous pouvez passer.
- Convenu
- Vous rappelez jeudi entre 9 et 12 heures.
- Durée
- 2 min 10 s
Écoutez-la avant de décider
Appelez le 012 78 00 00. Notre propre réception virtuelle décroche et répond à vos questions sur hexel. C'est ainsi que votre réception sonnera aussi pour vos clients, avec vos connaissances et vos règles. Vous choisissez une voix masculine ou féminine, ou votre propre voix.
Ce que votre réception fait pour vous
Décrocher quand vous ne pouvez pas
Toujours, sans réponse, quand la ligne est occupée ou en dehors de vos heures d'ouverture. Vous choisissez quand votre réception décroche.
Répondre avec votre propre base de connaissances
Prix, heures d'ouverture, délais de livraison, où vous trouver. Si la réponse n'est pas connue, l'appelant l'entend et une demande de rappel suit.
Transférer vers la bonne personne
Vers trois numéros au maximum, selon l'heure et le sujet. En dehors des heures, la question est notée.
Les clients réguliers passent directement
Les numéros de votre liste blanche vous parviennent sans questions. Jusqu'à 50 numéros.
Écarter le spam et les arnaques
Les faux appels au nom d'une banque, de Card Stop, des autorités ou d'un service de livraison et les messages enregistrés sont vite coupés. Les vendeurs reçoivent votre adresse e-mail, si vous le souhaitez.
Un résumé de chaque appel
Après chaque appel, vous recevez un e-mail qui dit qui a appelé et ce qui a été convenu.
Composez votre réception
Vous payez chaque mois vos minutes d'appel, et une seule fois ce que vous ajoutez. Si vous ajoutez un module plus tard, vous payez le même prix.
Gratuit dans Pro
- Pas de prix mensuel pour le transfert et le filtre les trois premiers mois (sinon 60 euros)
- Garder votre numéro actuel (sinon 89 euros)
- Le transfert vers cinq numéros au maximum au lieu de trois
- Les adaptations du premier mois, jusqu'à une heure (sinon 70 euros)
Inclus dans Pro.
Mise en route, toujours incluse
Votre numéro de téléphone avec les formalités, et votre réception avec une base de connaissances construite à partir de votre site. Vous choisissez une voix masculine ou féminine. Ensuite, nous testons tout et suivons chaque appel pendant les premiers jours.
Une seule fois 249 €Par exemple pour un deuxième site. Les formalités de 49 euros, vous ne les payez qu'une fois, même si vous prenez plusieurs numéros. Les 10 euros par mois et par numéro valent pour la plupart des zones du Limbourg, ailleurs le prix peut varier.
Une seule fois 49 €Par mois 10 €- Une seule fois
- 249 €
- Par mois
- 29 €
1 appel en même tempsLe nombre d'appelants que votre réception aide au même moment. Si quelqu'un appelle alors que toutes les lignes sont occupées, il attend qu'une ligne se libère.
Aperçu de votre choix
| Aperçu de votre choix | Une seule fois | Par mois |
|---|---|---|
| Mise en route, toujours incluse | 249 € | |
| 100 min | 29 € |
Tous les prix s'entendent hors TVA.
Chaque minute supplémentaire coûte 0,25 euro.
Les adaptations, nous les faisons à 70 euros de l'heure, facturés par quart d'heure.
Une connexion avec votre propre logiciel est chiffrée sur demande.
Ce que comprend votre prix mensuel
La maintenance est incluse
Nous gardons votre réception en état de marche. Nous suivons les appels, corrigeons les erreurs, testons après chaque changement technique et tenons à jour la technique qui la fait tourner.
Les adaptations, vous les faites vous-même ou vous nous les confiez
Une nouvelle heure, des congés, un prix ou une règle, c'est une adaptation. Vous la faites vous-même dans votre tableau de bord, ou nous la faisons pour vous à 70 euros de l'heure, facturés par quart d'heure.
Adapter vous-même, sans nous appeler
Avec Gestion autonome, vous recevez un tableau de bord pour votre réception. Vous y modifiez les réglages de base, et votre changement est en ligne aussitôt.
- Liste blanche et liste noire
- Les numéros vers lesquels votre réception transfère
- Heures d'ouverture et congés
- Une courte annonce, comme « nous sommes fermés cette semaine »
- Vos appels avec leur résumé
- Vos réglages contre le spam
Une nouvelle règle ou une modification plus importante de votre base de connaissances se demande aussi dans le tableau de bord. Nous la préparons et mettons tout en ligne une fois testé.
Connexions avec votre propre logiciel
Votre réception en fait plus avec un accès à vos propres systèmes. Nous construisons une telle connexion sur mesure, et vous recevez le prix sur demande.
Devis en cours
Un client demande où en est son devis et reçoit la réponse. Uniquement si le numéro avec lequel il appelle correspond à ce devis.
Stock
« Vous avez encore ... ? » reçoit une réponse tirée de votre stock.
Rendez-vous
Votre réception consulte votre agenda et réserve un moment libre.
Commandes pour l'horeca et la restauration
Une commande par téléphone arrive sur votre écran de commandes. Bientôt avec Menuke, notre plateforme de commande pour les restaurants à emporter.
Fonctionne avec votre téléphone actuel
Vous gardez votre opérateur
Chez votre opérateur actuel, comme Proximus ou Telenet, vous activez un renvoi vers votre réception : toujours, sans réponse, quand la ligne est occupée ou en dehors des heures. Vos appareils et votre numéro restent, et vous appelez comme avant.
Ou votre numéro déménage chez nous
Votre réception décroche alors directement. Vous appelez vous-même avec un téléphone sans fil qui passe par internet ou avec une app sur votre GSM. Une petite entreprise n'a pas besoin de central téléphonique pour cela.
Les premiers jours, nous suivons chaque appel
Après le démarrage, nous relisons chaque appel et ajustons là où votre réception hésite. Si vous le souhaitez, nous gardons les enregistrements pendant cette période. Dès que les ajustements sont terminés, nous supprimons tout.
Les questions qu'on nous pose souvent
Un appelant entend-il qu'il parle à une réception virtuelle ?
Oui, l'appelant entend tout de suite qu'il a une réception virtuelle en ligne. Qui préfère parler à une personne reçoit une demande de rappel, ou est transféré si vos règles le prévoient.
Et si votre réception ne peut pas répondre à une question ?
L'appelant l'entend alors franchement et une demande de rappel est notée. Des prix ou des promesses qui ne figurent pas dans votre base de connaissances ne sont jamais inventés.
En combien de temps ma réception est-elle prête ?
Comptez une à deux semaines. Pour un nouveau numéro, il y a un contrôle d'identité de quelques jours ouvrables. Le transfert de votre numéro actuel prend environ deux semaines.
Que deviennent les appels ?
Vous recevez un résumé par e-mail. Nous ne gardons les enregistrements que pendant le suivi au démarrage, et seulement si vous le souhaitez. Notre déclaration de confidentialité explique comment nous traitons les données.
Et si j'ai besoin de plus de minutes ?
Chaque minute supplémentaire coûte 0,25 euro. Si c'est le cas chaque mois, vous choisissez un forfait plus grand.
Écoutez d'abord comment ça sonne
Appelez le 012 78 00 00 ou composez votre réception et demandez-la.