AI-receptie voor kmo's

Mis geen enkele klant meer aan de telefoon.

Je virtuele receptie neemt op wanneer jij niet kan en antwoordt met jouw kennis. Wat jij moet weten, staat na het gesprek in je mailbox.

Bereken je prijs Bel de demo: 012 78 00 00

Vanaf

€ 29 per maand

Opstart vanaf 249 euro, eenmalig.

Liever eerst met iemand praten? Vraag dat we je terugbellen.

Samenvatting van een gesprek

Tijd: 14.32 uur
Beller: 0478 12 34 56, vaste klant
Vraag: Wil een offerte voor een nieuwe badkamer en vraagt wanneer jullie kunnen langskomen.
Afspraak: Je belt donderdag tussen 9 en 12 uur terug.
Duur: 2 min 10 s

Hoor het zelf voor je beslist

Bel 012 78 00 00. Onze eigen virtuele receptie neemt op en beantwoordt je vragen over hexel. Zo klinkt je receptie ook voor je klanten, met jouw kennis en jouw regels. Je kiest een mannelijke of een vrouwelijke stem, of je eigen stem.

Bel 012 78 00 00

Wat je receptie voor je doet

Opnemen wanneer jij niet kan

Altijd, bij geen antwoord, bij bezet of buiten je openingsuren. Jij kiest wanneer je receptie opneemt.

Antwoorden uit je eigen kennisbank

Prijzen, openingsuren, leveringstermijnen, waar je zit. Is het antwoord niet gekend, dan hoort de beller dat en volgt er een terugbelverzoek.

Doorverbinden naar de juiste persoon

Volgens het uur en het onderwerp naar tot drie nummers. Buiten de uren wordt de vraag genoteerd.

Vaste klanten meteen door

Nummers op je witte lijst gaan zonder vragen naar jou. Tot 50 nummers.

Spam en oplichting weren

Valse oproepen namens een bank, Cardstop, de overheid of een pakjesdienst en opgenomen boodschappen worden snel afgebroken. Verkopers krijgen je e-mailadres, als je dat wil.

Een samenvatting van elk gesprek

Na elk gesprek krijg je een mail met wie belde en wat er afgesproken is.

Stel je receptie samen

Je betaalt per maand voor je belminuten en eenmalig voor wat je erbij neemt. Neem je later een module bij, dan betaal je dezelfde prijs.

Eenmalig: € 249
Per maand: € 29

1 gesprek tegelijk

Overzicht van je keuze

Overzicht van je keuze	Eenmalig	Per maand
Opstart, altijd inbegrepen	€ 249
100 min		€ 29

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Elke extra minuut kost 0,25 euro.

Aanpassingen doen we aan 70 euro per uur, gerekend per kwartier.

Een koppeling met je eigen software prijzen we op aanvraag.

Vraag deze receptie aan Liever eerst met iemand praten? Vraag dat we je terugbellen.

Wat in je maandprijs zit

Onderhoud is inbegrepen

Wij houden je receptie werkend. We volgen de gesprekken op, lossen fouten op, testen na elke technische wijziging en houden de techniek erachter bij.

Aanpassingen doe je zelf of laat je doen

Een nieuw uur, een vakantie, een prijs of een regel is een aanpassing. Die doe je zelf in je dashboard, of wij doen het voor je aan 70 euro per uur, gerekend per kwartier.

Zelf aanpassen, zonder ons te bellen

Met Zelf beheren krijg je een dashboard voor je receptie. Je past er de vaste instellingen aan en je wijziging staat meteen live.

Witte en zwarte lijst
De nummers waarnaar je receptie doorverbindt
Openingsuren en vakantie
Een korte mededeling, zoals "deze week zijn we gesloten"
Je gesprekken met samenvatting
Je instellingen tegen spam

Een nieuwe regel of een grotere wijziging aan je kennisbank vraag je ook in het dashboard aan. Wij werken die uit en zetten alles getest live.

Koppelingen met je eigen software

Je receptie kan meer als die in je eigen systemen mag kijken. Zo'n koppeling bouwen we op maat, de prijs krijg je op aanvraag.

Openstaande offertes

Een klant vraagt naar zijn offerte en hoort hoe het ermee staat. Alleen als het nummer waarmee hij belt bij die offerte hoort.

Stock

"Hebben jullie nog ...?" krijgt een antwoord uit je voorraad.

Afspraken

Je receptie kijkt in je agenda en boekt een vrij moment.

Bestellingen voor horeca en eetzaken

Een telefonische bestelling komt op je bestelscherm. Binnenkort samen met Menuke, ons bestelplatform voor afhaalzaken.

Werkt met je huidige telefoon

Je houdt je provider

Bij je huidige provider, zoals Proximus of Telenet, zet je een doorschakeling naar je receptie: altijd, bij geen antwoord, bij bezet of buiten de uren. Je toestellen en je nummer blijven, en uitbellen gaat zoals vroeger.

Of je nummer verhuist naar ons

Dan neemt je receptie rechtstreeks op. Zelf bel je met een draadloze telefoon die via internet werkt of met een app op je gsm. Een kleine zaak heeft daarvoor geen telefooncentrale nodig.

De eerste dagen volgen we elk gesprek

Na de start lezen we elk gesprek na en sturen we bij waar je receptie twijfelt. Als je dat wil, bewaren we in die periode de opnames. Zodra de bijsturing klaar is, verwijderen we alles.

Vragen die we vaak krijgen

Hoort een beller dat hij met een virtuele receptie spreekt?

Ja, de beller hoort meteen dat hij een virtuele receptie aan de lijn heeft. Wie liever een mens spreekt, krijgt een terugbelverzoek of wordt doorverbonden als dat in je regels staat.

Wat als je receptie een vraag niet kan beantwoorden?

Dan hoort de beller dat eerlijk en wordt er een terugbelverzoek genoteerd. Prijzen of beloftes die niet in je kennisbank staan, worden nooit verzonnen.

Hoe snel staat mijn receptie klaar?

Reken op een tot twee weken. Voor een nieuw nummer is er een identiteitscontrole van enkele werkdagen, een overstap van je huidig nummer duurt ongeveer twee weken.

Wat gebeurt er met de gesprekken?

Je krijgt een samenvatting per mail. Opnames bewaren we alleen tijdens de opvolging bij de start, en alleen als je dat wil. Hoe we met gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

Wat als ik meer minuten nodig heb?

Elke extra minuut kost 0,25 euro. Gaat dat elke maand zo, dan kies je een grotere bundel.

Hoor eerst hoe het klinkt

Bel 012 78 00 00 of stel je receptie samen en vraag je receptie aan.

Bereken je prijs

info@hexel.be 012 78 00 00 WhatsApp Liever eerst met iemand praten? Vraag dat we je terugbellen.